الشحن والتوصيل

نحرص في موق للبصريات على تقديم تجربة تسوق سلسة تضمن وصول نظاراتكم وعدساتكم بأعلى معايير الدقة والجودة. لذا، نتبع آلية عمل واضحة لضمان سرعة الإنجاز:

 

أولاً: وقت تجهيز الطلبات (Handling Time)

نظراً لطبيعة منتجاتنا التي تتطلب عناية خاصة، فإننا نلتزم بالآتي:

• يتم فحص وتجهيز جميع الطلبات (الإطارات والنظارات الشمسية والعدسات الجاهزة) خلال 24 إلى 72 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• بالنسبة للنظارات الطبية التي تتطلب تركيب عدسات بمقاسات خاصة، قد يستغرق التجهيز مدة إضافية بسيطة لضمان مطابقتها التامة للمواصفات الطبية المطلوبة.

 

ثانياً: خيارات ومدة الشحن (Transit Time)

نتعاون مع نخبة من مقدمي خدمات اللوجستيك لضمان وصول شحناتكم بأمان:

• داخل مدينة الرياض: يتم التوصيل عادةً خلال يوم إلى يومي عمل من تاريخ تسليم الشحنة لمندوب التوصيل.

• بقية مدن ومناطق المملكة: تستغرق عملية الشحن ما بين 3 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وبعدها الجغرافي.

 

ثالثاً: تتبع الشحنة

بمجرد خروج طلبكم من مركز التوزيع الخاص بنا، سيصلكم إشعار يتضمن رابطاً مخصصاً لتتبع حالة الشحنة لحظة بلحظة، كما يمكنك دائماً مراجعة حالة الطلب عبر حسابك الشخصي في المتجر.

 

رابعاً: ملاحظات هامة

• نسعى دائماً لتوفير عروض شحن مجانية أو مخفضة، والتي يتم الإعلان عنها دورياً عبر المتجر أو خلال المناسبات الخاصة مثل عروض شهر رمضان المبارك.

• أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس، مع مراعاة العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية.